Intranets são redes corporativas que utilizam a tecnologia e a infra-estrutura de comunicação de dados da internet. São utilizadas na comunicação interna da própria empresa e/ou comunicação independente da localização física destes departamentos e/ou divisões que possam estar fisicamentes separadas.

Com a intranet a empresa passa a interligar seus vários departamentos a unidades utilizando uma interface em estilo web que permite a integração de seus softwares administrativos e adiciona uma série de funcionalidades inteiramente novas, como:

Interligação de unidades de empresas fisicamentes separadas;
Redirecionamento de fluxos administrativos, aumentando sua eficiência;
Criação de uma ambiente corporativo dinâmico, onde as informações chegam rapidamente;
Criação de uma identidade corporativa forte.

A implantação de uma intranet disponibiliza aos usuários da empresa, de forma simples e intuitiva, todas as informações organizadas em um único ponto de modo a permitir o acesso aonde quer que se esteja, seja dentro ou fora da empresa, utilizando um simples navegador.
Novas inserções através de um fácil mecanismo de upload são disponibilizadas a todos causando uma diminuição sensível no fluxo de
papéis, além da racionalização de rotinas e processos.


Alguns exemplos de informações estáticas e dinâmicas que podem ser disponibilizadas em uma intranet:

- Consultas e gráficos estratégicos para apoio à decisão.
- Consulta de acompanhamento de Venda e de Finanças.
- Especificação e Catálogo de Produtos e Projetos em desenvolvimento.
- Tópicos mais importantes e mais utilizados do IOB e normas ISO, DIN e ABNT, além de artigos técnicos de - - - interesse geral especifico.
- Consultas diversas: relatórios de não conformidade, processos, listas de preços. faturamento, câmbio, boletins externos, índices oficiais, resultados operacionais, ramais telefônicos, CEP e outros.
- Sistema de apoio a Vendas e Follow-up de Representantes.
- Normas próprias de alguns clientes.
- Planos de Marketing e Publicidade interna.
- Formulários padronizados para preenchimento de laudos técnicos, requisições de manutenção, exames de rotina do funcionários.
- Políticas Internas: Administrativas, de RH de Qualidade e de Preços.
- Padronização no treinamento de funcionários.
- Calendário e Agendamento
Jornal Interno
- Interelacionamento com sistemas CRM, e-Procurement e vários outros.
- Várias outras aplicações específicas para cada empresa.

Extranet

São os mesmos princípios e utilização de uma intranet porém aberta a colaboradores, clientes e fornecedores que não fazem parte do quadro funcional da empresa